DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI
Değişim Kargo Ücretleri
- Değişim işlemlerinde gidiş–dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
- Kargonuzu karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Kargo ücretleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra havale ile tahsil edilmektedir.
Kargo seçenekleri:
- Aras Kargo ile şubeden gönderim
- Hepsijet ile kapınızdan alım
Ücretler:
- Aras Kargo ile gönderim: 150 TL
- Hepsijet ile kapıdan alım: 150 TL
- Yeni ürünün gönderimi (Hepsijet): 150 TL
- Yeni ürünün gönderimi (Aras Kargo): 150 TL
Avantaj:
Yeni sipariş oluşturarak değişim yapmak isteyen müşterilerimizin ürünleri, yeni siparişleri ile birlikte gönderilir. Bu durumda ayrıca dönüş kargo ücreti ödemezsiniz.
Değişim Koşulları
- Değişim süresi: 7 gün
-
Ürünlerin:
- Etiketi koparılmamış
- Yıkanmamış
- Kullanılmamış olması gerekmektedir
- Ürünün tekrar satışa engel bir durumu (koku, deformasyon, kullanım izi vb.) bulunması halinde değişim kabul edilmez ve ürün geri gönderilir.
Değişim Nasıl Yapılır?
- numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçiniz.
(İsim, soyisim ve sipariş numaranızı belirtiniz.) -
Değişim yapmak istediğiniz ürünleri ve kargo tercihinizi (Aras / Hepsijet) bildiriniz.
Tarafınıza iletilen kargo bilgileri ile ürününüzü gönderiniz. -
Ürün tarafımıza ulaştığında ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.
Yeni ürün seçiminiz sonrası kargo ücreti ödemesi alındıktan sonra gönderim sağlanır.
⏳ Değişim süreci yoğunluğa bağlı olarak 1–4 iş günü sürebilmektedir.
İADE
- İade işlemlerinde ürün gönderimi, değişim süreci ile aynı şekilde yapılır.
- Kargo ücreti alıcıya aittir.
Önemli:
Siparişiniz 3000 TL ve üzeri olup ücretsiz kargo ile gönderildiyse, iade sonrası tutar 3000 TL altına düşerse kargo ücreti iade tutarından kesilecektir.